Véritable outil de gestion de maintenance, Divalto SAV vous assure une gestion complète depuis l'établissement du devis à la facturation par situation sans oublier les phases de préparation de chantier, de réapprovisionnement, de planification des travaux, et bien sûr le suivi de la rentabilité des affaires. Divalto SAV traite également la gestion du curatif, du préventif, du prédictif, le retour en atelier et l'échange standard .
La facturation des contrats, même complexe, est totalement automatisée.
1200 utilisateurs ont déjà adoptés Divalto SAV comme principal outil de gestion de leur entreprise au quotidien.
Solution modulaire et paramétrable, Divalto SAV s'adapte aux spécificités des secteurs d'activités les plus variés :
Activité de négoce
Divalto SAV assure entre autres les points suivants :
- Gestion des stocks par emplacement multi - dépôts et multi - natures (Neuf, Occasion…)
- Suivi des articles en quantité, par N° de série ou par N° de lot
- Gestion des Achats Multi - Fournisseurs
- Traçabilité totale des mouvements et conservation de l'historique des pièces clients et fournisseurs…
Activité de fabrication
Divalto SAV couvre l'ensemble du cycle de gestion de production :
- Nomenclatures multi-niveaux
- Gestion d'indices
- Gammes puissantes
- Suivi d'atelier
Activité de location
Divalto SAV permet une gestion efficace par une maîtrise de son parc :
- Recherche multi - critères des équipements
- Visualisation du planning
- Facturation automatique des locations
- Liste des équipements à préparer pour mise à disposition ou expédition…
Activité de SAV
Divalto SAV vous accompagne avec succès dans la gestion et la maîtrise d'un tel service:
- Gestion multi - sites
- Planning temps réel
- Gestion des interventions curatives
- Gestion des interventions préventives
- Facturation automatique des contrats…
Magneta, client OCTA France, témoigne avec satisfaction :
MAGNETA commercialise du matériel électronique de sécurité. En 3 mois, sans interruption de l'activité, le Virtuose OCTA FRANCE a fait entrer la société dans l'ère Divalto.
De l'horlogerie industrielle, son métier originel, la société a évolué en près d'un siècle vers la commercialisation de systèmes de sécurité. MAGNETA achète, vend, installe et maintient des matériels couvrant la communication, la protection et le contrôle des personnes : talkie-walkies, équipements de contrôle des rondes, systèmes d'alarme PTI, équipements GSM (perte de verticalité) ou portatifs radio. L'entreprise gère 1.000 articles en stock, dont le tiers en gestion courante.
Le principal besoin était de poursuivre l'informatisation du SAV, la gestion de la multitude de contrats : facturation annuelle, semestrielle, par avance, à échoir, avec plusieurs grilles de revalorisation... La société gérait encore en 95 des contrats vieux de plus de 60 ans. C'est une des raisons du choix de Divalto qui intègre le module SAV édité par OCTA FRANCE.
Ce module permet la gestion des contrats d'entretien, des interventions, le suivi de l'évolution des réparations effectuées depuis leur retour en atelier, les rapports hot-line. "On tape un numéro de série et on peut savoir tout ce qui s'est passé sur le produit" explique Monsieur Morel, chef de projet.
Dès livraison d'un article, il est créé dans la partie SAV. On peut donc le retrouver dès son retour atelier.
"Divalto prouve rapidement sa fiabilité, sa souplesse et sa convivialité. Nous sommes passés de l'ancien système à Divalto en 3 mois : formation, intégration des fichiers clients et articles compris. La prise en main a été très rapide. Nous sommes témoins du bon fonctionnement du produit dans une situation difficile" raconte Monsieur Lefebvre, PDG de MAGNETA.
Prochaine étape, l'informatisation du suivi commercial avec Divalto Relation Tiers, le module de CRM. La société pourra ainsi tracer l'intégralité des événements.
